Training & Consulting

Das Schulungs- und Beratungsangebot von FUTUREA umfasst vier inhaltliche Hauptbereiche: (1) Unternehmensorganisation und -abläufe, (2) Entwicklung von Managementkompetenzen und Führung, (3) Personalmanagement und (4) Verkauf und professioneller Kundenservice. Nachstehend finden Sie eine Liste von möglichen Themenbereichen.

 

ORGANISATION UND FUNKTIONSWEISE DES UNTERNEHMENS - STRUKTUREN, PROZESSE, MENSCHEN
 

 

ENTWICKLUNG VON MANAGEMENTKOMPETENZ UND FÜHRUNGSQUALITÄTEN
 
  • Grundlagen der Führung von Mitarbeiterteams - umfassende Kernprogramme
  • Verbesserung ausgewählter Managementkompetenzen
  • Motivation, Motivieren, wirksame Motivationssysteme
  • Verhandlungen für Führungskräfte (Handel, Gehalt, Verhandlungen mit Sozialpartnern)
  • Schwierige Situationen in der Arbeit einer Führungskraft (Stress, Konflikte, Antagonismus zwischen Gruppen, Mobbing, sexuelle Belästigung, Motivationsdefizit, berufliches Burnout)
  • Coaching, Manager als Coach, Coaching-Unternehmenskultur
  • Vom Managen zum Führen - eine Anleitung zum Führen
  • Leader auf dem Weg zur Spitze - Stufen der Führungskräfteentwicklung, Führungsebenen

PERSONALMANAGEMENT (HRM) - AUSGEWÄHLTE THEMEN
 
  • Gestaltung und Umsetzung von Einstellungs- und Auswahlverfahren im Unternehmen
  • Ausgewählte Methoden und Auswahlinstrumente
  • Assessment Centre / Development Centre
  • Betriebliche Anreizsysteme
  • Onboarding neuer Mitarbeiter
  • Arbeitszufriedenheit, Grad der Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und seinen Werten
  • Talentmanagement, Karrierewege, Entwicklungspläne und -programmeg
  • Coaching und Mentoring
  • Stress, Konflikte, Antagonismus zwischen Gruppen, Mobbing, sexuelle Belästigung, berufliches Burnout
  • Personalwechsel - Diagnose, Gegenmaßnahmen, Prävention
  • Einzel- und Gruppen-Outplacement

VERKAUF UND PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG
 
  • Professionelle Verkaufstechniken - umfassende Basisprojekte
  • Verbesserung ausgewählter Handelskompetenzen
  • Professionelle Kundenbetreuung im Unternehmen
  • Schwierige Situationen in der Zusammenarbeit mit Kunden: Beschwerden, Reklamationen, Inkassogespräche
  • eschäftsverhandlungen (Verkauf, Einkauf)
  • Teilnahme an nationalen und internationalen Fachmessen
  • Coaching in der Verkaufsabteilung

SONSTIGE AUSBILDUNGS- UND BERATUNGSDIENSTE
 
  • Interpersonelle Kommunikation
  • Kommunikation in der Organisation
  • Geschäftsbewusstsein der Mitarbeiter und das Konzept des sog. internen Kunden
  • Mitarbeiter-Empowerment
  • Zeitmanagement - Organisation der eigenen Arbeit und Zeitmanagement
  • Teambildung - Aufbau effektiver Teams
  • Selbstpräsentation und öffentliches Reden
  • Durchsetzungsvermögen und eine selbstbewusste Haltung - Workshop-Aktivitäten
  • Techniken zur sozialen Beeinflussung
  • Kreatives Denken und kreative Problemlösung
  • Polnisch für Polen - Workshops zur sprachlichen Korrektheit für Firmenmitarbeiter