Das Schulungs- und Beratungsangebot von FUTUREA umfasst vier inhaltliche Hauptbereiche: (1) Unternehmensorganisation und -abläufe, (2) Entwicklung von Managementkompetenzen und Führung, (3) Personalmanagement und (4) Verkauf und professioneller Kundenservice. Nachstehend finden Sie eine Liste von möglichen Themenbereichen.

 

ORGANISATION UND FUNKTIONSWEISE DES UNTERNEHMENS - STRUKTUREN, PROZESSE, MENSCHEN
 

 

ENTWICKLUNG VON MANAGEMENTKOMPETENZ UND FÜHRUNGSQUALITÄTEN
 

• Grundlagen der Führung von Mitarbeiterteams - umfassende Kernprogramme
• Verbesserung ausgewählter Managementkompetenzen
• Motivation, Motivieren, wirksame Motivationssysteme
• Verhandlungen für Führungskräfte (Handel, Gehalt, Verhandlungen mit Sozialpartnern)
• Schwierige Situationen in der Arbeit einer Führungskraft (Stress, Konflikte, Antagonismus zwischen Gruppen, Mobbing, sexuelle Belästigung, Motivationsdefizit, berufliches Burnout)
• Coaching, Manager als Coach, Coaching-Unternehmenskultur
• Vom Managen zum Führen - eine Anleitung zum Führen
• Leader auf dem Weg zur Spitze - Stufen der Führungskräfteentwicklung, Führungsebenen

PERSONALMANAGEMENT (HRM) - AUSGEWÄHLTE THEMEN
 

• Gestaltung und Umsetzung von Einstellungs- und Auswahlverfahren im Unternehmen
• Ausgewählte Methoden und Auswahlinstrumente
• Assessment Centre / Development Centre
• Betriebliche Anreizsysteme
• Onboarding neuer Mitarbeiter
• Arbeitszufriedenheit, Grad der Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und seinen Werten
• Talentmanagement, Karrierewege, Entwicklungspläne und -programmeg
• Coaching und Mentoring
• Stress, Konflikte, Antagonismus zwischen Gruppen, Mobbing, sexuelle Belästigung, berufliches Burnout
• Personalwechsel - Diagnose, Gegenmaßnahmen, Prävention
• Einzel- und Gruppen-Outplacement

VERKAUF UND PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG
 

• Professionelle Verkaufstechniken - umfassende Basisprojekte
• Verbesserung ausgewählter Handelskompetenzen
• Professionelle Kundenbetreuung im Unternehmen
• Schwierige Situationen in der Zusammenarbeit mit Kunden: Beschwerden, Reklamationen, Inkassogespräche
• eschäftsverhandlungen (Verkauf, Einkauf)
• Teilnahme an nationalen und internationalen Fachmessen
• Coaching in der Verkaufsabteilung

SONSTIGE AUSBILDUNGS- UND BERATUNGSDIENSTE
 

• Interpersonelle Kommunikation
• Kommunikation in der Organisation
• Geschäftsbewusstsein der Mitarbeiter und das Konzept des sog. internen Kunden
• Mitarbeiter-Empowerment
• Zeitmanagement - Organisation der eigenen Arbeit und Zeitmanagement
• Teambildung - Aufbau effektiver Teams
• Selbstpräsentation und öffentliches Reden
• Durchsetzungsvermögen und eine selbstbewusste Haltung - Workshop-Aktivitäten
• Techniken zur sozialen Beeinflussung
• Kreatives Denken und kreative Problemlösung
• Polnisch für Polen - Workshops zur sprachlichen Korrektheit für Firmenmitarbeiter